帮我朋友问一下：我朋友的电脑turn on的时候，一到出现microsoft windows xp，不是有三粒点在走吗？问题就在这边，那三粒点就一直走地没完没了，走了一个小时多都没有跳到欢迎光临的画面，请问如何解决？（他没有安装goback之类的东西）是不是hard disk的问题？

重装或者系统还原次
也可能是系统分区文件系统有损，修复下即可。