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ytliang 2006-04-21 09:14

凤凰网关每1个半小时左右断一次,什么原因?怎么解决?

凤凰 2006-04-21 18:11
您在哪个城市?您使用的是电信还是网通?您下的版本是P版还是L版?
您是否使用了路由器?您使用的是正式帐号还是试用帐号?

ytliang 2006-04-22 15:01
河南网通。P版,正式用户。无路由器。
注:河南网通的15分钟掉线我已经解决。

凤凰 2006-04-22 16:09
你掉线的时候,网通掉不掉?那时是否可以马上上网?

ytliang 2006-04-22 18:42
网通不掉的,马上连上不可以,要停个1分钟左右才能连上

凤凰 2006-04-22 21:35
马上连会有什么错误提示?

ytliang 2006-04-23 09:57
由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。 (错误 691) 有关自定义疑难解答信息,请单击“帮助”。

ytliang 2006-04-23 09:58
******************************************************************
   操作系统: Windows NT 5.1 Service Pack 2
   拨号程序版本: 7.2.2600.2180
   连接名: 凤凰网关P版(网通)
   所有用户/单一用户: 单一用户
   起始日期/时间: 2006-04-23, 8:34:07
******************************************************************
   模块名, 时间, 日志 ID, 日志项目名, 其它信息
   对于连接类型, 0=拨号, 1=VPN, 2=拨号上的 VPN
******************************************************************
[cmdial32]    8:34:07    03    预初始化事件    呼叫进程 = C:\WINDOWS\Explorer.EXE
[cmdial32]    8:34:08    04    预连接事件    连接类型 = 1
[cmdial32]    8:34:08    06    预隧道事件    用户名称 = 216011010001363 域 = DUNSetting = 凤凰网关P版(网通) Tunnel 设备名称 = 隧道地址 = sc1.pubgates.com
[cmdial32]    8:34:11    07    连接事件
[cmdial32]    10:05:31    12    断开事件    呼叫进程 = C:\WINDOWS\system32\CMMON32.EXE
[CMMON32]    10:05:31    25    由于失去了连接,外部断开
[CMMON32]    10:05:33    13    重新连接事件

******************************************************************
   操作系统: Windows NT 5.1 Service Pack 2
   拨号程序版本: 7.2.2600.2180
   连接名: 凤凰网关P版(网通)
   所有用户/单一用户: 单一用户
   起始日期/时间: 2006-04-23, 10:05:33
******************************************************************
   模块名, 时间, 日志 ID, 日志项目名, 其它信息
   对于连接类型, 0=拨号, 1=VPN, 2=拨号上的 VPN
******************************************************************
[cmdial32]    10:05:33    03    预初始化事件    呼叫进程 = C:\WINDOWS\system32\CMMON32.EXE
[cmdial32]    10:05:34    04    预连接事件    连接类型 = 1
[cmdial32]    10:05:34    06    预隧道事件    用户名称 = 216011010001363 域 = DUNSetting = 凤凰网关P版(网通) Tunnel 设备名称 = 隧道地址 = sc1.pubgates.com
[cmdial32]    10:05:34    20    错误时事件    错误码 = 769 错误源 = RAS
[cmdial32]    10:05:40    06    预隧道事件    用户名称 = 216011010001363 域 = DUNSetting = 凤凰网关P版(网通) Tunnel 设备名称 = 隧道地址 = sc1.pubgates.com
[cmdial32]    10:05:43    20    错误时事件    错误码 = 691 错误源 = RAS

凤凰 2006-04-23 13:12
根据我们设备日志和你提供的信息记载,你这个帐号掉线是因为没有任何在线反映而掉的,然后服务器在10-30秒左右检测到这个信息后,会自动把当前帐号踢掉,你就可以再连上了。

如果你是河南网通,可能原因有2个:
1、你的宽带有时容易丢包,造成你网通ISP的设备没收到心跳信号而暂时没给你转发凤凰网关的在线数据
2、你电脑运行了某些东西导致CPU占用率在部分时刻达到100%,这样可能没有在第一时间发出心跳信号

检查方法我们网站上有资料。请再检查一下,有问题欢迎继续咨询。

ytliang 2006-04-23 17:26
经测试宽带丢包的时候很少。
不过,玩网游时CPU占用率是达到了100%
怎么解决?

凤凰 2006-04-23 21:28
比如:减少开机自动启动的服务及软件,改用占资源小的防火墙或杀毒软件,玩游戏时关闭QQ等

ytliang 2006-04-24 07:24
全优化了,现在是玩游戏时部分时间CPU占用达到100%,部分时间CPU占用率是5%-80%。但还是一样1个半小时左右掉。。。

凤凰 2006-04-24 11:22
每次都是1个半小时左右很准时么?

ytliang 2006-04-24 16:20
是的,每次都1个半小时左右,差不几分钟。

凤凰 2006-04-24 18:08
如果时间准时,只能有一个原因,你那个解决河南网通的软件只能维持1个半小时的心跳……

你可以连上后,挂那别动,或者简单看看网页,看看是不是也掉,如果也掉,你那个软件可能有点BUG或限制


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