这里是淘宝论坛的原帖： http://forum.taobao.com/forum-51/show_thread----6557559-.htm

一直想买一台PS2，但是LP一直不同意，好容易等到家里的DVD机挂了，于是和LP商量买一台PS2既可以玩游戏又可以看DVD，软磨硬泡后LP终于同意了，于是马上奔淘宝，看了几天，9月6日看中了一台PS2游戏机：http://auction1.taobao.com/auction/0/item_detail-$!resultItem.item.dbRoute-1474bbc49c23c03e75234100b299413c.htm，淘宝汪汪联系卖家没反应，经过和卖家留的MSN进行聊天砍价，卖家同意880包快递。我说住在县城，快递公司到不了，卖家说到不了就平邮，让我拍下后修改邮费。我拍下后当时卡里没钱了，要去银行存钱，卖家说他在外地出差，8日才能回家，不用急着付款。于是我等到8日才给卖家付款，付款时发现并没有修改，卖家当时不在线，想到就是多十块钱的事，早付款早发货。付款后告诉卖家款已付，请卖家早日发货。卖家当时还信誓旦旦的说：请放心，我一回去就给你寄。在得到卖家的答复后，为了方便看DVD和保护光头，于是又在别人处买了遥控器（60元）和PS2网卡（280元）。由于从没用过MSN，为了和卖家联系第一次用，用的是WINXP自带的版本4.7，也不知道从何处调聊天纪录，谁知道告诉我，也欢迎 sipeter提供（卖家说他有），好使本故事更完整。

    由于家里没上网，星期天不上班也就不知道消息，想着卖家肯定给我发货了。 谁知上班后一看状态竟然还是没发货。通过淘宝汪汪留言和EMAIL联系，始终不见回音。一直等到14日上班，淘宝汪汪才来了一条消息：

    sipeter(19:35:11): 对不起，周一又出差了，现在刚回北京，跟你说一下周末的情况。周末给去给你寄的时候，邮局不给邮寄，说怕坏了，我又联系快递公司，快递公司也说到不了，周末你也没有在网，我因为出差了，没能及时跟你联系，寄不了，怎么办啊？

    以下是14日上午的聊天纪录：

east-pig(08:40:04): 不会吧？我从淘宝买过好多东西大都是从邮局寄的。我也从邮局寄过好多东东。几千块的都有，何况区区几百块的玩意。邮局就是给人邮东西用的，只要不是违禁品，一般来说怎么会拒绝用户呢？不过就是像动手术前签字一样，说一些损坏自负的废话而已，只要包装的好（泡沫加报纸而已），从来没遇上问题。款已经付出去了，我能怎么办？只能希望你今天能给我发货。有问题上班时间我都在线，可以详谈进行沟通，也可以手机短信联系。问题是快一周了一直联系不上你。你也不希望我到淘宝投诉你吧。
sipeter(08:42:52): 我上个周六就去寄了，然后说他们这里没有什么快运的业务，让我去一个较大的邮局，我有去了，他们就说这个东西容易坏，也可能是我没有包装的关系，反正就是不给我寄，你看看我买东西的记录，我也买过好多的东西，几千的也有，也可能是我第一次卖东西没有经验吧
sipeter(08:43:36): 还请你原谅，因为我周一就又出差了，一直到昨天晚上才回来，上个周六没寄出就想跟你说来着，但你也一直没有在网上
east-pig(08:44:39): 你是不是把东西放到邮局邮东西的纸箱子里？
sipeter(08:44:55): 要不你现在就在淘宝申请退款吧，只要你没有确认付款，钱是到不了我这里的，这个你放心，我不是骗子
sipeter(08:45:40): 他们说放他们的纸箱子不抗震，他们没有填充
east-pig(08:45:53): 问题是我原来和你说了，我买了网卡和遥控器了。我说的货已经到了就是指这。
east-pig(08:46:3: 我买了数码相机，DVD机，DC游戏机都是这样寄给我的。
east-pig(08:47:23): 放到邮局的包装箱里外面填上废报纸。
sipeter(08:47:26): 对啊，我买的手机、香水什么的也是寄给我的，为什么我寄就这么麻烦，郁闷
east-pig(08:48:2: 估计邮局怕担责任，你说损坏自负就行了。
sipeter(08:49:05): 你配件都买了，我东西还没到，对不起了
east-pig(08:49:47): 我现在又花了3百多买的网卡遥控器怎么办？退款是不行了，你快地给我发过来吧.
sipeter(08:50:07): 我实在是没有时间办理了，要不到周末再办理，可以吗？？
sipeter(08:50:39): 真是没有经验啊
east-pig(08:51:33): 那我等一下吧，星期一上班希望见到你的发货纪录。星期天可以手机短信联系。
sipeter(08:52:14): 好吧
east-pig(08:52:16): 你发货后给我发一个短信。13839791868
sipeter(08:52:30): 我的13301268913
east-pig(08:55:00): 你的机器不是包装箱都在吗？连其他配件一起装入邮局的箱子里，空隙填满废报纸，绝对没事。如果邮局说怕损坏只要说损坏自负邮局不会难为你的。
sipeter(08:55:47): 我的包装箱找不到了，所以我才郁闷啊
sipeter(08:57:05): 那天我大包小包的拿了好几个包去邮寄，主机、电源、各种线，摄像头，盘等等
east-pig(08:58:30): 那你还说包装说明书齐全。最好能找到，找不到找一个差不多的箱子先填进去，再在邮局的箱子四周填上就报纸。
east-pig(09:04:3: 最好能快点邮寄，你也买过好多东西，请体谅买家的心情。
sipeter(09:05:54): 箱子可能是我前一段搬家的时候丢了
east-pig(09:07:15): 如果能找到最好，因为原包装箱最可靠，实在找不到就算了，找一个差不多的代替。
east-pig(09:29:34): 请你最好在星期一之前把货寄出，我收到的PS2网卡和遥控器还得试机后给别人确认。否则我的信用也会受到影响的。

可以看到09:07:15之后卖家又没回音了，又过了二十多分钟09:29:34我又发一条还是没回音，MSN联系在线上就是没回音。

大家可以想一下，卖家在物品介绍时说有包装箱，一直到最后才说包装箱找不到了，这我也认了，但是你不会抱着一大堆散件去邮局让人给寄吧，任何有脑子的人也会找一个哪怕是方便面箱子包装一下吧。包装的好好的邮局会不给寄。淘宝网每天通过邮局邮出成千上万件东西只要不是违禁品都能寄为什么只有你不给寄，能让人相信吗？何况我星期天不在网上但是我留下的联系方式还有手机电话你不会联系，哪怕是短信沟通一下吗？

我又相信卖家周末给我发货的谎言，等到星期天夜里专门到别人家里上一下网，一看还是没发货。于是通过手机短信联系卖家，卖家轻描淡写的来一句：实在发不了，不行你就退款吧。我KAO，我退款我花三百多买的配件不久成废品了吗？付款后10多天了，天天在焦急地等待卖家发货，没想到结果会是这样。于是我告诉卖家，再不给我发货我就给你差评加投诉。卖家回复：：“孩子，要这样说的话，我还真不怕你给我差评，互相差评就是了。”有这样的垃圾卖家吗？理亏了不但不想办法弥补，还对买家谩骂有加。于是我真的愤怒了，回复一句：“孙子，淘宝不是吃干饭的，不会分不出好歹，你敢给我差评我一投诉你的ID就危险了。”严格的说我不算骂他，此人姓孙，在我们这经常李子、刘子、潘子的叫别人。退一万步说，即使我是骂人也是卖家先口出恶言的。

我估计卖家不发货一种可能是觉得价格定低了，这没关系，说出来我还可以加价，至少我的配件还能用；第二种可能是后悔了，不想卖了，那也没关系君子不掠人之美，你不想卖了我自认倒霉，网上购物不该遇见你这种人。但是你说实话呀，用什么邮局不给邮的原因用屁股想也是不可能的，拜托，找借口也找一个合理一点的。你要知道，开店是要讲诚信的，一旦拍下就好比签下一个合同，有好多一元拍最后拍在成本里面卖家为了信用还是亏本发货，钻石机的卖家就是这样一步一步升级的，像你这种第一次开店就这样以后最好别学人家开店。
现在已经向淘宝投诉，但是还没有给卖家差评，因为我一般比较善良，在网上买东西没人不称赞，卖过两件东西都被人放了鸽子，但是在买家的多方解释下，由于觉得给别人一个差评影响太大最后一刻还是放弃了给个中评，参见我的信用给别人的评价。但是这次我是真的愤怒了，如果解决不好我是不会再在网上购物了，风险太大。所以请大伙评评理，我该不该给卖家一个差评！

以上和sipeter的交易用我全家发誓：如有半句假话，全家死光光！

钱他是骗不走的，否则我在网上不是白混了。关键是我的钱白白在淘宝周游一圈，这期间还有看中的机器也没法购买，现在网卡涨价，等一段时间有可能一百多就能拿下，卖家不发货到最后也没有一句道歉的话，甚至还首先口出恶言，白白和这个垃圾生一场气，从这点来说是不是很亏。配件的事，只是想到一块都买回来发挥作用，我在网上购物还没碰到说得好好的突然不给我发货的经历。在网上大大小小也买了几十件东西，甚至买DC机和游戏机配件都是没经过支付宝直接给对方打款，也从来没出过问题，关键是大家互相信任，不会为了一点点小钱丧失人格，还有卖我DC的那哥们当初说好邮费20，谁知我正在井冈山旅游时打来电话，说邮局邮费要62，他没想到邮费这么高，我说你先邮，等我回家就给你再打款50，那哥们开始还半信半疑，等我旅游回去机器早到了，我取了机器第一件事就是给他打款，那哥们感动的说你要是坚持一下已经谈好价钱我就认了，我说几十块钱是小事，人格不能丢，我买东西也不会让你吃亏。所以说由于网上购物经历太顺利了，就丧失了防范之心，这也是一点经验教训。
关于为什么在网上购物，我们地处一个小县城，没卖的呀，有几家卖游戏机的还是用黄色卡的那种（不要想歪了）。世嘉五代、超级任天堂BOSS都闻所未闻，更别提PS2,XBOX了。羡慕一下大城市的玩家。

女王啊女王，如果我改变主意不买PS2了呢，还算不算捡到了。

YZB又在做广告了。

投诉是已经投诉了，淘宝正在处理中。这孙子要是当初道个歉，说几句软话我也没事了，大家都不容易。关键是我付款后十几天了不发货，即使是遇到困难也应该主动联系我吧，没说几句还骂人，你说可气不可气。
遥控器和网卡已经说过了，不是想一块到货使用方便吗？我原来买东西那遇上卖家不发货的呢？何况这孙子在我付款后还说一回北京就发货。我要是想到这孙子这么险恶我打死我也不会这样做。
关于真假我前面已经诅咒了还想我怎么样？



以下是投诉内容和孙文波的解释。

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您对sipeter的投诉(服务编号：20060918100482)
相关交易：超值PS2 SCPH50007型＋eyetoy摄像头套装只要880 投诉类型：收款不发货(非虚拟,支付宝) 投诉编号：3224595 投诉时间：2006-09-18 结束时间：未结束 处理状态：已申诉,处理中 处理结果：未处罚

投诉内容：9月6日拍下的这个东东，没付款之前此人信誓旦旦的说付款后就发货，我相信他付款后又在别人处买了PS2网卡和遥控器，可是付款后一周左右一直联系不到他，直到15日此人才出现，理由是邮局不让邮，我买过好多东西，几千块的也有，都是从邮局邮的，邮局会不给邮这个几百块钱的东东。在我告诉他方法后他又说包装箱也找不到了，当初物品介绍说的是箱说齐全。我也忍了，让他找一个其它箱子代替。没办法此人只好说周末给我发货，一直到昨天夜里还是没有发货，短信联系说不卖了，让我退款，还威胁谩骂我说如果我给他差评他也给我差评。现在我的PS2配件也买了，但是主机被放了鸽子，清淘宝管理者做主。下面的截图只是15日上午的对话，平时此人告诉我用MSN联系，所以没有聊天历史纪录，还有昨天夜里此人手机短信谩骂说：“孩子，我还真不怕你给我差评，互相差评就是了。”如果需要可以拍图片提供。
  留驯Ρε息： 按回复时间倒序排列按回复时间顺序排列 被投诉人(sipeter)的留言：
欲加之罪，何患无词！我首次表明我的态度，我确实没有把东西寄出，这是我的错，而且我也了解买家的心情，因为我一直在买东西，除了这次从来没有卖过东西。对买家投诉的心情我很理解，但对你投诉的事实我需要澄清一下。MSN就没有聊天记录了吗？我有。我们是9月6日联系的，当时我就在出差，我也说过让买家不要着急汇款，我过两天才回北京。但买家应该是在7日就付款了，我回北京是周末，9日去邮寄，但邮局说我没有包装不给邮（我的宝贝说明可能说有包装，但发货时发现找不到了。），找快递公司回复是到不了息县。9日、10日我就联系买家，但他一直不在网上，所以没法联系。这里也说一下，我应该跟他电话说一声的，这是我的疏忽。11日我就又出差了，所以出现买家说的15日我才出现。15日的旺旺上我也说过让买家退款，所以事实并不是买家所说的昨天我才告知他不卖了。但因为考虑买家说的为了配合PS2还买了遥控器网卡什么的，所以我又一次答应给他寄。我就又自己包了换了邮局，结果还是一样不行，所以才有17日晚上的短信联系，我告知他还是做退款处理。事实就是这样，买家注意你的措词，“信誓旦旦”，“威胁谩骂”我至于吗？我说了声孩子，你怎么不提你说孙子的短信？要图片证明吗？
2006-09-18
我(east-pig)的留言：
是你说孩子在先，我才回骂你孙子的。是你先骂人的，对不对？敢不敢拿祖宗起誓！我拍下东东你不发货，还说邮局不给寄。你的PS2没包装难道你还不会找个箱子装一下，你没卖过东西难道没买过东西，难道说你会抱一大堆LT东西直接寄。如果说你有包装箱邮局会不给你寄东西，淘宝网每天通过邮局邮出成千上万件东西只要不是违禁品都能寄为什么只有你不给寄。这个解释可信吗？人是要讲诚信的，应该一诺千金，既然你放出东东我拍下就应该发货。可能是你觉得价格定低了，没关系，说出来我还可以加价，不想卖也没关系君子不掠人之美，但是你说的什么邮局的原因用屁股想也是不可能的。玩不起就不要学人家开店，开店是要讲诚信的。更何况你在买方拍下后拖延时间不发货，在买家忍无可忍声称要投诉你的情况下还首先谩骂对方，这个性质恶不恶劣。
欢迎你把MSN的全部纪录发给淘宝，看看你是怎么说的。
2006-09-18
被投诉人(sipeter)的留言：
孩子，不管你承认不承认，我还是要这么叫你。我说的很清楚，我后来包装了邮局也不给寄，你就是不相信我又能怎样？我跟邮局已经生不起气了，这跟你没关系，不说也罢。我再一次重申，我没有着急让你汇款，我说过要不等我回北京再说，是你着急要汇款的，不是吗？说到价格，更是可笑，我还真不在乎这点钱，但说回来，你不也是因为我的价格低才拍的吗？而且我也不是这两天才让你退款的，早就告诉你了，你就是不听，非得要。你说如果你在北京，或者你在郑州，稍微大点儿的城市，一个快递就搞定了，何必费这么大的周折？诚信不诚信不是你说了算的，恶劣不恶劣也不是你说了算的，大家都很忙，都有自己的工作，你想怎么处理都行。
2006-09-19
我(east-pig)的留言：
乖孙子，要这么说你小子还有理了，口口声声孩子，老子比你爹年纪都大。我拍下后说马上存钱给你付款，你小子原话是我在外地出差，过两天才能回北京，你也不必这么着急。你小子卖之前我又不是没和你交流，你小子要是不打算和我交易别让我拍就是了，难道说我拍下不付款我TMD有病啊。难道说拍下物品后付款早了还错了吗？像你小子收款不发货不但不道歉还TMD耍浑世上真是少见，玩不起下次别学大人开店。

我也知道EMS比较好，我也不在乎多几十块钱。关键是淘宝规定EMS卖家发货三天后如果不确认款就直接打给卖家账户上了。一般EMS收到也在三天，遇上星期天更长。我年前买深圳卖家的联想ET280手机结果卖家忘发充电器，后来联系补发一个，等充电器到手款已经划走了，幸亏手机是好的，如果有问题麻烦就大了。所以我以后网上买东西不敢EMS，只选择平邮，因为平邮有三十天的期限。

谢谢帮助。我以后再在网上买东西干脆选平邮让卖家修改加邮费用特快专递发好了，要是选择退货卖家还不知是怎么回事呢？
还有现在我给他个差评他也还我一个差评，还反过来投诉我，要是这件纠纷处理不好我就不在淘宝购物了。

差评
*未使用支付宝成功交易
[详情] 卖家收款后根本不发货，千方百计找各种原因推托，本来不想给他差评的，拖到现在不但不道歉还威胁谩骂买家，我现在就给你差评加投诉，看你小子还能怎样。2006.09.19 11:26
解释：
孩子，你都给我差评了我还能怎样？给差评就要坚决果断，找那么多理由干嘛？不知道淘宝里面卖家是不是也可以给买家投诉的，一会儿去查查。我才不要冠冕堂皇的找理由呢，就为投诉而投诉。孩子，你又能把我怎么样？ 超值PS2 SCPH50007型＋eyetoy摄像...
卖家 ：sipeter 880.0元





差评
*未使用支付宝成功交易
[详情] 第一次卖东西，遇到一个神仙。2006.09.19 16:25
您可以在2006.10.19 16:25:28 之前作出解释哦。 超值PS2 SCPH50007型＋eyetoy摄像...
卖家 ：sipeter 880.0元



来自sipeter的投诉(服务编号：20060919102756)
相关交易：超值PS2 SCPH50007型＋eyetoy摄像头套装只要880
投诉类型：恶意评价(非虚拟,非支付宝)
投诉编号：3232298
投诉时间：2006-09-19
结束时间：未结束
处理状态：未申诉,处理中
处理结果：未处罚

投诉内容：
证据见买家给我的投诉。事实就不用多说了，我就要给他一个投诉，怎么着？难道淘宝还有买家是弱势群体这一说吗？是买家都振振有词，卖家就要被冤枉吗？

看这里卖家的回复：http://forum.taobao.com/forum-51/show_thread----6557559-.htm，好像已经软了。